تنتهي التخفيضات في خلال

help centre

help-centre /tracking-and-delivery

طلب

الاسترداد والإرجاع

حسابي

التتبع والتسليم

طرق الدفع

https://lazurde.bloomreach.io/delivery/resources/content/gallery/channel-templates/lazurde/tracking-helpcenter.png

التتبع والتسليم

اعرف المزيد عن عملية التتبع والتسليم.

أين تشحن في الإمارات العربية المتحدة ؟

نقدم خدمة التوصيل بمختلف أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

ما نوع خدمات التوصيل التي تقدمها وتكلفتها؟

التوصيل مجاني عند السداد باستخدام أي من طرق الدفع الرقمية الخاصة بنا.

ما هي شركات الشحن التي تتعامل معها شركة لازوردي؟

هدفنا في لازوردي هو ضمان استلام طلباتكم بأقصى قدر ممكن من الكفاءة. لذا، تعاقدنا مع بعض من أفضل شركات البريد السريع في العالم. يتم توصيل الطلبات عن طريق خدمة الطرود المتحدة (يو بي إس).

متى سأستلم طلبي؟

عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 2-4 أيام عمل اعتبارًا من يوم إجراء الطلب. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.

  • دبي و ابو ظبي : يوم واح
  • الشارقة والعين : يومين
  • عجمان، الفجيرة، ام القيوين و رأس الخيمة : 3-4 ايام

كيف سأعرف أن الطلب في طريقه إليّ؟

سيتم إرسال إشعار شحن مع تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بعد شحن طلبك. فقط انقر رابط التتبع أو

  • اذهب إلى طلباتي واختر الطلب الذي تريد تتبعه.
  • ثم اختر "تتبع الطرود" لمتابعة الشحنة.

إذا لم يُظهر التتبع أي تحديثات أو كان فارغًا، فلا داعي للقلق! يرجى الانتظار حتى تاريخ التسليم المقدر. قد يتأخر تحديث عملية التتبع، ولكن من المقرر تحديثه في أقرب فرصة ممكنة. سيتواصل شريك الشحن الخاص بنا معكم من خلال الهاتف لترتيب أفضل وقت لتسليم الطلب.

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إجراء الطلب؟

نعم، يمكنك، فكل ما عليك القيام به هو إخطار شركة الشحن الخاصة بنا أو الاتصال بنا على رقم 80064775 قبل شحن طلبك.

هل يتوجب عليّ تقديم أي شيء خلال عملية الشحن؟

يجب ان يكون هناك شخص ما في المنزل عندما يحين موعد تسليم طلبك لأننا قد نحتاج إلى توقيع. ومع ذلك، لا تقلق إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فغالبًا ما سيحاول شريك التوصيل الخاص بنا توصيل الطلب أكثر من مرة. قد نطلب منك نموذج إثبات الهوية مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.